Para planejar e executar uma campanha, considere seis passos: conhecer o cliente, mapear os canais, planejar, criar uma ação, obter números e chegar ao fim da ação (ou não).
Se vamos falar sobre redes sociais, é melhor ir direto ao que interessa, o relacionamento.
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Pesquisa realizada pela Wetpaint e Altimeter Group comprova que as empresas que mais ativamente usam as mídias sociais para estabelecer um canal diferenciado de comunicação com o mercado obtiveram um aumento de 18% nas suas vendas, enquanto as instituições que não investiram neste segmento tiveram redução de 6% nas receitas.
De acordo com a pesquisa, 63% dos usuários considerados como “internautas ativos” tem perfil em alguma rede social, o que representa cerca de 395 milhões de pessoas.
Fonte: Outro Ver
Marketing via e-mail inova no contato direto com cliente, mas pode trazer armadilhas perigosas
Spam é uma praga e apenas empresas sem a menor noção do dano que isso causa à imagem é que adotam essa prática odiosa. No entanto, o spam não é razão para não se adotar uma fantástica ferramenta de marketing como o e-mail, que fala diretamente com seu cliente. O segredo é saber dosar o e-mail marketing para que ele seja efetivo e atue a favor da empresa, não contra ela.
Dell divulgou nesta terça-feira alguns números globais da sua participação em mídias sociais. Só em vendas pelo Twitter, a empresa teve, no Brasil, receitas de cerca de US$ 800 mil em menos de um ano.
A conta @DellnoBrasil, de acordo com Lionel Menchaca, blogueiro-chefe da fabricante de PCs nos Estados Unidos, e se destaca nos resultados financeiros com a sua versão canadense (@DellHomeSalesCA), que teve receitas de US$ 150 mil nos últimos meses. saiba mais »
É um blog mantido por uma empresa. Através dele, a empresa pode detalhar seus produtos e serviços, criar um canal de comunicação direta com os clientes, divulgar notícias próprias e do mercado, demonstrar seu know-how na área de atuação, entre outros.
Você sabia que?
De tanto se divertirem com as figuras estranhas que costumavam ver no Walmart, um grupo de jovens norte-americanos criou um blog chamado People of Walmart, para colecionar fotos dessas pessoas. Além das postagens próprias, eles recebem dezenas de colaborações, que trazem desde pessoas simplesmente mal vestidas, carros e coisas estranhas, até indivíduos com fantasias e trajes bizarros. Tudo dentro das lojas da maior rede de supermercados dos Estados Unidos. Não preciso dizer que o site se espalhou com uma rapidez enorme pela internet e hoje é um dos mais acessados no país.
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Sua empresa não integra uma rede social? “Os consumidores já falam dela por lá”, disse o diretor-geral do Google Brasil, Alex Dias, no Seminário INFO – Twitter, orkut e Flickr.
Apesar de, nos últimos meses, ter perdido terreno para o Twitter e Facebook, o Orkut continua sendo uma das redes sociais de maior sucesso dentre os internautas brasileiros. Com mais de 35 milhões de usuários, o Brasil representa 57% da audiência global do site. Com tamanha abrangência, a rede de relacionamentos ainda é um dos principais indicadores da popularidade do brasileiro na web.
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Apenas 20 dias após o seu lançamento, o site da Inside Rio Carnaval já está nas primeiras posições do Google com as seguintes palavras:
